FAQs

Bestellen & betalen

Hoe plaats ik een bestelling?

Kies het gewenste product, selecteer de juiste maat of variant en klik op 'In winkelwagen'. Ga daarna naar je winkelwagen en volg de stappen om je bestelling te voltooien.

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Wij accepteren de meest gangbare betaalmethoden, waaronder iDEAL, creditcard, Bancontact en meer. Het volledige aanbod zie je tijdens het afrekenen.

Is betalen via jullie webshop veilig?

Ja. Alle betalingen verlopen via een beveiligde verbinding. Je gegevens worden nooit opgeslagen of gedeeld met derden.

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?

Neem zo snel mogelijk contact met ons op als je een bestelling wilt wijzigen of annuleren. Zodra de bestelling is verzonden, kunnen wij deze niet meer aanpassen.

Verzending & levering

Hoe lang duurt de levering?

Bestellingen worden doorgaans binnen 1 - 3 werkdagen geleverd. Tijdens drukke periodes kan de levertijd iets langer zijn.

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten zijn afhankelijk van je bestelling en locatie. Je ziet de exacte kosten tijdens het afrekenen.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja. Na verzending ontvang je een e-mail met een Track & Trace-code waarmee je je pakket kunt volgen.

Leveren jullie ook buiten Nederland?

Wij leveren ook in België en mogelijk andere landen. Neem contact met ons op als je land niet beschikbaar is tijdens het afrekenen.

Retourneren & ruilen

Kan ik een product retourneren?

Ja. Je kunt producten binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits ze ongedragen, ongewassen en voorzien van de originele labels zijn. Raadpleeg onze retourpagina voor de volledige voorwaarden.

Hoe start ik een retour?

Neem contact met ons op via de contactpagina of stuur een e-mail. Wij begeleiden je door het retourproces.

Wanneer ontvang ik mijn geld terug?

Na ontvangst en controle van je retourzending verwerken wij de terugbetaling zo snel mogelijk, doorgaans binnen 5 - 7 werkdagen.

Kan ik een product ruilen?

Ruilen is mogelijk zolang het gewenste artikel op voorraad is. Neem contact met ons op voor de mogelijkheden.

Producten

Hoe weet ik welke maat ik moet bestellen?

Op elke productpagina vind je een maattabel. Twijfel je? Neem dan gerust contact met ons op - wij helpen je graag de juiste maat te vinden.

Zijn alle producten op voorraad?

De meeste producten zijn direct leverbaar. Als een artikel uitverkocht is, staat dit aangegeven op de productpagina.

Hoe zorg ik goed voor mijn product?

De wasvoorschriften staan vermeld op het label van het product en op de productpagina. Volg deze instructies op om je product zo lang mogelijk in goede staat te houden.